对于跨国贸易，较长的运送时间是中国卖家客观存在的弱势，买家经常会问：“我的东西到哪儿了？”

假如买家可以很容易地查询或了解到货运状态，就会降低买家因等候焦急而发起的“物品未收到”投诉、中差评和DSR低分；减少回答物流问题的时间，使他们对交易更满意。

方法一：通知买家物品跟踪号及查找物品状态的方法

以运往美国的物品为例，如果卖家使用中国邮政EMS、挂号小包（中国邮政航空小包或香港小包），都可以通过跟踪号在美国邮政的官方网站上查询到货运信息，并且可设定邮件通知买家物品状态。

*普通航空小包，只要多花上8元人民币挂号费（一般还可以拿到数额不等的折扣），就可以取得物品跟踪号。

第一步：登陆美国邮政网站（http://www.usps.com/）

第二步：输入相应跟踪号

第三步：获得相应运送信息

您还可以设置自动邮件通知，由美国邮政网站自动提供给买家最新的运输信息。

第一步：接以上三个步骤，选用邮件跟踪通知设定

第三步：输入亿贝卖家名称，卖家邮箱地址和买家邮箱地址

方法二：My eBay中添加包裹跟踪信息

当卖家在my eBay上传货运单号后，买家将可以在其My eBay－Won中直接获得包裹跟踪信息。

适用站点:美国、德国

● 美国站点：

对于中国卖家而言，以 ×××××HK或×××××CN结尾的跟踪号均可以上传至eBay。也就是说，香港挂号小包，中国邮政小包和EMS的跟踪号均有效。

● 德国站点：

DHL或德国邮政的跟踪号均有效。

具体上传包裹跟踪信息的路径：

① 访问My eBay > Sold，选择需要上传的物品，然后点击“Add tracking number”按钮。

② 一旦您点击了“Add tracking number”按钮，就进入到Add/Edit/Delete Tracking number页面，之后您需要选择承运商，输入包裹的跟踪单号。

③ 当提交完成后，包裹的跟踪单号就会显示在My eBay Sold(卖家)、My eBay Won（买家） 、和View Order Details页面中的相关物品下方。

④ 点击追踪信息就会弹出信息框，显示货物的运送情况。

其他主要国家挂号包裹查询网站供参考：

英国

http://track.royalmail.com/portal/rm/track?catId=500185&mediaId=22700601&keyname=track_home

加拿大

https://obc.canadapost.ca/emo/basicPin.do?language=en

西班牙

http://www.correos.es/

意大利

http://www.poste.it/online/dovequando/controller?action=start&subaction=raccomandata

物品必须要到达意大利才能查询，第一行是物品号，第二行是发货日期。

新西兰

http://www.nzpost.co.nz/Cultures/en-NZ/OnlineTools/TrackAndTrace/

阿拉伯联合酋长国

http://www.emiratespost.com/frame.do?page=%2Fgpaen%2Fgpatracktrace%2FTrackTraceMain.jsp%3Flanguage%3Den

土耳其

http://www.ptt.gov.tr/en/interaktif/kayitliposta-yd.php

台湾

http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4008_1&_MENU_ID=189&_SYS_ID=D&_ACTIVE_ID=192  

新加坡

http://www.singpost.com/ra/ra_article_status.asp

卡塔尔

http://www.imolink.net/qpost/ttchmail/tracktrace.htm

葡萄牙

http://www2.ctt.pt/feapl/jsp/pesqobjectos/public/pesqobjectosform.jsf?lang=01

南韩

http://service.epost.go.kr/iservice/ems/ems_eng.jsp

爱尔兰

http://track.anpost.ie/track.html

俄罗斯

http://www.russianpost.ru/portal/en/home/postal/trackingpo

克罗地亚

http://ips.posta.hr/

智利

http://www3.correos.cl/consultas_envios/

以色列

http://www.israelpost.co.il/hpcontent.nsf/EntryHomePage?ReadForm&L=EN

日本

http://tracking.post.japanpost.jp/service/numberSearch.do?SVID=019&JSESSIONID=JNldyL8M2ntsg2tv1r9q8sqPSn1LHHHPmMp9BpFnGJhGj1BLnxxD%21153185771%211229809149312&locale=en&searchKind=S004u

印度尼西亚

http://ems.posindonesia.co.id/

巴西

http://websro.correios.com.br/sro_bin/txect01$.startup?P_LINGUA=001&P_TIPO=001