eBay政策必修课-外贸大学-eBay外贸中文网

为了营造一个公平和愉悦的交易环境，eBay建立了一系列交易政策。刚进入eBay跨国交易大家庭的卖家往往会不经意的违反一些规则。在导致卖家帐户受限或者物品被删除的同时也给eBay买家造成不好的交易体验。因此，在开始出售物品之前请务必仔细阅读以下几条基本政策。违反以下政策将直接导致卖家帐户被永久冻结。

哪些物品不允许在eBay上销售：

1. 违反当地法律的物品：在登陆物品之前，请先确定该物品是否合法并且允许在eBay上销售。这可以帮您避免与物品有关的潜在风险。各个国家的政策会根据当地法律略有不同。通过以下链接查看美国网站的禁售物品政策 http://pages.ebay.com/help/policies/items-ov.html

2. 侵权物品：eBay致力于保护第三方知识产权和为用户提供一个安全的交易环境。未经授权的品牌物品（即使你已获得在中国国内的销售许可），都不能随意在eBay全球网站上登录，因为出售品牌物品需要得到该品牌在当地市场的销售权。除了品牌之外，常见的侵权类型还包括图片侵权，物品设计侵权等。如果你不确定产品是否属于侵权范围，请1）直接与品牌商联系获得销售许可；2）切勿大量登陆存在疑问的物品；3）如果物品被删除，请自行下线同类物品，并且在跟eBay沟通或者得到授权之前不要重复登陆同类物品。了解更多请访问：http://edu.ebay.cn/protect

哪些行为不受eBay欢迎：

1. 不履行合约：卖家应该持续在eBay上为买家提供称心的服务，并维持一定程度的买家满意度。如果卖家与买家的互动不良，导致感到不满的买家比例超过5%，便违反了“卖家不履行合约”政策。为买家提供最优质的服务，是每个eBay卖家应尽的义务。买家满意度数据可以在卖家成绩表里找到。

2. 图片&文字盗用：请不要在未经所有人允许的情况下在物品描述或者自我介绍（About me）页面上使用其他用户的图片或者文字。

3. 操纵搜索&浏览规则：绝大多数买家使用搜索功能在eBay上寻找物品，所以请务必在物品描述中只包括与所登陆物品相关的信息。在物品描述或者标题中包括与物品无关的信息将被视为有意为买家制造不良交易体验的行为。

更多的eBay政策，请参见eBay外贸大学>精通eBay政策

同时请保持账户持续更新。在注册信息中，建议您留下手机号码。这样eBay可以在需要的时候联系你来验证使用账户登录物品的是否是你本人。并可有效的保护你的帐户不被盗用。另外，很多情况下，eBay的客服代表会通过电话联系你来讨论近期的销售情况和提供销售增长的机会。请同意接受eBay的电话，并且保持注册信息的有效性，这样才不会错过eBay提供的机会。

仔细查阅eBay发送的邮件，经常浏览公告板也可助你及时收到有关网站功能变化、促销信息，工具升级等与业务息息相关的信息。