信用评价体系改革 (2)-外贸大学-eBay外贸中文网

大家好，我是eBay全球信用评价政策总监Brian Burke.

很高兴在此告诉大家，eBay全球站点将在10月20日这一周引入“信用评价修改”这项新功能。（澳大利亚站点会早一周实施。）

“信用评价修改”可以让买家修改他们给出的信用评价等级、评价内容和DSR（卖家服务评级），但此修改只能在卖家提出请求时才适用。

卖家只有在能给出让买家满意的关于中评和差评原因的解释后，或者是由于买家一开始不小心留下错误评价的情况下，才能提出“信用评价修改”请求。

当卖家发出“信用评价修改”请求后，买家有权选择同意或是拒绝。买家有10天时间作出以上回复，如买家没有回复，则原评价内容将被保留。每次交易只能提出一次修改请求。

卖家在12个月内得到的每1000个信用评价中，最多只能提出5次修改请求。

平均来看，卖家得到的每1000个信用评价中有8个差评，所以5/1000的限制可以让卖家纠正偶然的失误，同时也不会让得到差评数高于平均水平的卖家有机会去“粉饰他们的记录”。

我们会监控该系统的使用情况，并在需要时做出调整。

您真诚的，

Brian Burke